乾隆六年，少女魏璎珞（吴谨言饰）为寻求长姐死亡真相，入紫禁城为宫女。璎珞经过调查，证实姐姐之死与荒唐王爷弘昼有关，立志要讨回公道。富察皇后（秦岚饰）娴于礼法，担心璎珞走上歧途，竭力给予她温暖与帮助。在皇后的悉心教导下，魏璎珞一步步成长为正直坚强的宫廷女官，并放下怨恨、认真生活。

皇后不幸崩逝，令璎珞对乾隆误会重重，二人从互相敌视到最终彼此理解、互相扶持。璎珞凭勇往直前的勇气、机敏灵活的头脑、宽广博大的胸怀，化解宫廷上下的重重困难，最终成为襄助乾隆盛世的令贵妃。直到璎珞去世前，她才将当年富察皇后临终托付告知乾隆（聂远饰），即望她陪伴弘历身边，辅助他做一个有为明君，乾隆终知富察氏用心良苦。

乾隆六十年，乾隆帝宣示魏璎珞之子嘉亲王永琰为皇太子，同时追封皇太子生母令懿皇贵妃为孝仪皇后，璎珞终于用自己的一生，实现了对富察皇后的承诺。